[출입문이 안 열릴 때]

앱의 출입카드가 ON으로 되어 있는데 출입문이 안 열리는 경우 아래 1~4번을 순서대로 진행해 해주세요.

아이폰은 앱이 완전히 종료되지 않고 계속 실행 중인 상태(백그라운드 상태)를 유지해야 합니다.

1. 휴대폰 전원을 껐다가 켜신 후에 출입을 시도해 주세요.

2. 앱을 최신 버전으로 업데이트 하거나 재설치 후에 출입을 시도해 주세요.

3. 출입문 감도를 설정해 주세요.

- 휴대폰 기종 및 케이스 유무에 따라 신호 세기가 다르기 때문에 문이 잘 안 열릴 경우 [출입문 감도설정]에서 <민감>으로 설정을 변경합니다.

- 배낭, 백팩, 바지 뒷주머니 등 휴대폰이 신체에 가려질 경우 정상적으로 신호를 받을 수 없습니다.

4. 네트워크 설정을 초기화 해주세요.

- 안드로이드 : 설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화

- 아이폰 : 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정

※ 주의 : 휴대폰에 저장되어 있는 wifi, 블루투스 목록 등이 초기화 됩니다.

[출입카드가 ON으로 안될 때]

휴대폰의 필수 권한 설정을 확인해 주세요.

휴대폰의 블루투스, 위치는 항상 켜져 있어야 하며, 잦은 ON ↔ OFF는 정상적으로 신호를 받을 수 없습니다. (실제 배터리 소모 차이는 크지 않습니다.) 

최신 휴대폰은 데이터 보호를 위해 일정 기간 동안 앱을 실행하지 않으면 각종 권한이 자동 삭제됩니다.

<안드로이드>

 - 설정 > 연결 > 블루투스 > 사용

- 설정 > 위치 > 사용

- 설정 > 애플리케이션 > 김집사PASS > 권한 > 위치 > 항상 허용

- 설정 > 애플리케이션 > 김집사PASS > 권한 > 근처 기기 > 허용

- 설정 > 애플리케이션 > 김집사PASS > 알림 > 알림 허용

- 설정 > 애플리케이션 > 김집사PASS > 배터리 > 제한 없음 (또는 최적화 제외)

- 설정 > 애플리케이션 > 김집사PASS > 사용하지 않는 앱 권한 삭제 > 해제

<아이폰>

- 설정 > 블루투스 > 사용

- 설정 > 개인 정보 보호 > 위치 서비스 > 사용

- 설정 > 김집사PASS > 위치 > 항상 허용

- 설정 > 김집사PASS > 블루투스 > 사용

- 설정> 셀룰러 데이터 > 사용

[휴대폰 호환]

<안드로이드>
- 안드로이드 버전 12 이상 / 블루투스 5.0 이상 권장
- 갤럭시 S10 이상, 갤럭시 노트10 이상
- 안드로이드 버전 확인 방법 : 설정 > 휴대전화 정보(디바이스 정보) > 소프트웨어 정보
- 안드로이드 버전 11 이하 구형 휴대폰에서는 블루투스 통신 문제로 문이 안 열리는 경우가 발생할 수 있습니다.

<아이폰>
- IOS 버전 14 이상 / 블루투스 5.0 이상 권장
- iPhone 8 이상

<기타>

- 이외 키즈폰, LG, 샤오미, 기타 브랜드의 휴대폰은 앱 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

- 기기 자체의 블루투스 성능 저하 또는 고장으로 앱 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

■ [안드로이드폰]
안드로이드 버전 12 이상 / 블루투스 5.0 이상 권장
예) 갤럭시 S10 이상, 갤럭시 노트10 이상
※ 안드로이드 버전 확인 방법 : 설정 > 휴대전화 정보(디바이스 정보) > 소프트웨어 정보
※ 안드로이드 버전 11 이하 구형 휴대폰에서는 블루투스 통신 문제로 문이 안 열리는 경우가 발생할 수 있습니다.

■ [아이폰]
 IOS 버전 14 이상 / 블루투스 5.0 이상 권장
예) iPhone 8 이상

■ 이외 키즈폰, LG, 샤오미, 기타 브랜드의 휴대폰은 앱 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

■ GPS와 같이 배터리 소모가 큰 기능을 활용하지 않으며 배터리 절감 기술이 반영되어 배터리 소모가 적습니다.

■ 앱 실행 후 출입카드 ON/OFF 기능을 통해 배터리 소모를 더 줄일 수도 있습니다.

■ 전자투표는 [김집사PASS] 앱과 모바일 웹에서 <온라인 전자투표 방식>으로 진행합니다.
김집사 관리자 페이지에서 투표에 참여해야 하는 대상자를 설정하고, 내용을 등록하면 입주민은 [김집사 PASS] 앱, 모바일 웹으로 편리하게 투표에 참여할 수 있습니다.

■ [김집사PASS] 전자투표는 암호화 알고리즘을 사용하여 누가, 어떤 문항에 투표했는지 알 수 없도록 안전하게 보호되고 있습니다.
투표 등록부터 결과 집계까지 모든 프로세스에 보안을 최우선으로 고려하여 개발 되었으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

■ 전자투표 진행 시 별도 비용은 발생하지 않습니다.
투표 참여를 독려하는 SMS/카카오 알림톡도 횟수 제한 없이 무료로 지원합니다.

■ 김집사PASS는 대부분의 주차 차단기와 호환이 가능한 통합 범용 주차관리 시스템을 적용하고 있습니다.

■ 관리사무소는 관리자용 앱과 웹으로 손쉽게 주차 시스템을 통제할 수 있으며 입주민은 앱으로 방문차량 예약 및 주차 현황을 한 눈에 확인 할 수 있습니다.

■ [김집사PASS]는 아파트와 서비스 이용 계약을 체결하며 입주민 세대에 별도로 이용료를 부과하지 않습니다.

[김집사PASS] 는 아파트 공동현관 출입 시스템과 방문차량 관리 시스템이 탑재된 아파트 관리 통합 플랫폼입니다.

■ 주민 출입(공동현관): 별도의 RF카드, 비밀번호 대신 모션센서 기술을 기반으로 블루투스를 이용한 워크스루/태깅을 동시에 설정하고 사용할 수 있습니다.

■ 차량 출입(주차차단기): 내차량 및 방문차량을 앱으로 간편하게 등록하고 조회합니다.
세대별 방문주차 시간을 한정하여 외부차량 차단을 극대화함으로써 아파트 주차장을 항상 쾌적하게 운영하고 관리할 수 있습니다.

[김집사PASS] 서비스 이용을 위해선 입주자대표회의를 거쳐야 합니다. 입주민께서는 입대의 또는 관리사무소 측에 건의 부탁드립니다.